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<h3>购票常识</h3>
				 <ul id="faq-list">
                 
                 <li> <a href="faq">火车票预售期？</a>

             	 <p>一般普通车(比如1461),K,T开头的车次和短途D开头的车次,预售期是10天,即在您出行日期的前10天早上9:00开始售票。 长途D开头和直达Z开头的车次,预售期为20天(即在您的出行日期向前减19天)； 上海--九龙列车车票预售期仍为60天(含当天)维持不变。 部分路局会对预售期做临时调整，请以火车站公布信息为准。</p>

            </li>

            <li> <a href="faq">火车票退票？</a>

              <p>
一般退票必须得到火车站的专门退票窗口退票，退款为票面价格的80%，退票手续费是票面价的5%，退票时要给您退票收据的。退票必须在开车前的6个小时内退票，反之不予退票，特殊情况除外。并且退的车票的出发站必须是该车站或者是该车站售出的火车票（异地票）。团体旅客必须在开车48小时以前办理退票。<br />
旅客要求退票时，应当在购票地车站或票面发站办理。在出发站开车前，特殊情况也可在开车后2小时内，退还全部票价，核收退票费。团体旅客必须在开车48小时以前办理。
旅客开始旅行后不能退票。但如因伤、病不能继续旅行时，经站、车证实，可退还已收票价与已乘区间票价差额；已乘区间不足起码里程时，按起码里程计算；同行人同样办理。
退还带有“行”字戳迹的车票时，应先办理行李变更手续。<br />
站台票售出不退。<br />
必要时，铁路运输企业可以临时调整退票办法，请咨询当地车站或关注车站公告。<br />
因承运人责任致使旅客退票时，在发站，退还全部票价；在中途站，退还已收票价与已乘区间票价差额，已乘区间不足起码里程时，退还全部票价；在到站，退还已收票价与已使用部分票价差额，未使用部分不足起码里程按起码里程计算；空调列车因空调设备故障在运行过程中不能修复时，应退还未使用区间的空调票价。均不收退票费。面价5%退票手续费。

              </p>

            </li>

            <li> <a href="#">火车票改签？</a>

              <p> 
              旅客买好车票后,如不能按票面指定的日期、车次乘车时,可以在列车开车前到发站签证窗口（或指定窗口,代售点不办理）办理提前或改晚乘车签证手续。
办理改晚乘车签证手续时，一般需要在开车前办理。如遇特殊情况，铁路部门同意后可在开车后2小时内办理。团体旅客必须在开车48小时前办理。<br />
改晚乘车签证手续，事实上与客票有效期无关。<br />
改签的条件为：<br />
1.您的票还没有过期，即该车次还没有开车；<br />
2.您所需改签到的日期车次的车票必须已经发售，且必须还有剩余票额。<br />
例如，您买了1月10日的火车票，因故需要推迟，则如果您1月5日办理推迟改签的话，则可以改签为1月11日~1月14日的车票（因火车票的预售期为10天，1月5日只发售到1月14日的车票）；类似的，如果您1月6日办理推迟改签的话，则可以改签为1月11日~1月15日的车票，以此类推，但又如15日的车票已经卖完，则您不可以改签这天。假设1月11日~1月19日的票已经全部卖完，则您这张票不可以办理改签。<br />
另外，如果您是硬卧车票要改签，但硬卧已无票，硬座有票，则也可以改签硬座（由您选择），不收取手续费。<br />
旅客在发站办理改签时，改签后的车次票价高于原票价时，补收票价差额；改签后的车次票价低于原票价时，退还票价差额。<br />
旅客在发站办理车票改签时，车站会收回原票换发新票，票面打印“始发改签”字样。<br />
改签只可以办理一次。往返票、联程票不办理改签。车票需要提前改签。<br />
比如：1月10号的车票，您要1月5号走，在预售期范围内是可以办理改签的。（动车20天 其他10天）<br />
当然1月5号要有有运载能力的火车，如果是动车的话，按照规定，动车是不允许买站票的。也就是说动车1月5号没有座的话，就不能改签了。<br />
改签可以是不同的车次，但目的地要相同。<br />
改签不收手续费，票价多退少补。
              </p>

            </li>
            

          </ul>


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